Verblijven in Spanje

1. Algemeen
2. Het is NIET volgens de wet
3. Maar er zit wel een addertje onder het gras
4. Ken uw rechten en uw risico’s
5. Datadrama: Het gaat niet alleen om fraude
6. Twijfelt u over wat u moet doen? Zeg dan dit

1. Algemeen

De Spaanse centrale bank maakt een einde aan de verwarring en hierna volgt wat klanten echt moeten weten wanneer de kassier naar je identiteitsbewijs vraagt.

Je staat bij de kassa, kaart in de hand, boodschappentassen in de hand en dan komt het ongemakkelijke moment:

“¿El DNI, por favor?”

Zoekt u naar uw identiteitskaart of paspoort of weigert u beleefd? Een recente update van de Banco de España bespaart u misschien de moeite en uw privacy.

2. Het is NIET volgens de wet

In een actie die shoppers verheugd deed knikken en winkeliers de wenkbrauwen deed fronsen, heeft de Banco de España bevestigd dat u wettelijk niet verplicht bent uw identiteitsbewijs te tonen bij het betalen met een bank- of creditkaart.

In tegenstelling tot wat veel kassiers misschien denken, en sommige winkels blijven volhouden, is dat er geen officiële regelgeving bestaat die klanten verplicht hun identiteitsbewijs te tonen bij de kassa. De centrale bank zegt ronduit: ‘Er is geen regelgeving die consumenten dwingt hun identiteitsbewijs te tonen bij het betalen met een kaart.’

3. Maar er zit wel een addertje onder het gras

Hoewel het niet de wet is, hebben sommige winkels wel een intern beleid dat om een ​​identiteitsbewijs vraagt ​​als veiligheidsmaatregel. Het is hun manier om te controleren of de kaarthouder legitiem is en niet een of andere brutale oplichter die probeert de kaart van iemand anders te stelen.

Dus technisch gezien mogen ze erom vragen maar u kan en mag ook weigeren om uw identiteitskaart te tonen.

Als een bedrijf weigert je betaling te verwerken omdat je je identiteitsbewijs niet hebt getoond, is dat hun keuze. Het staat u vrij om je euro’s elders te besteden en te winkelen bij een winkel die je recht om te betalen zonder papieren respecteert.

4. Ken uw rechten en uw risico’s

De Bank van Spanje dringt er bij consumenten op aan om hun rechten te kennen en slim te winkelen. Als u ooit twijfelt, onthoud dan dit: u kunt weigeren uw identiteitsbewijs te tonen bij een betaling met een kaart, het is geen vereiste dat u uw identiteitskaart toont.

Maken ze zich zorgen over fraude? Moderne kaarten zijn al voorzien van allerlei bescherming, zoals:

• Pincodes
• Tweestapsverificatie
• Biometrische controles

Dus tenzij u met een creditcard uit de jaren 90 van de vorige eeuw zwaait, is uw identiteit waarschijnlijk veilig en is er geen papierwerk nodig.

5. Datadrama: Het gaat niet alleen om fraude

Laten we het over privacy hebben. In een tijdperk van datalekken en andere problemen kan het zonder reden afgeven van uw identiteitsbewijs riskant zijn. De Bank hint hier ook op en merkt op dat de bescherming van persoonsgegevens en het gebruiksgemak altijd gerespecteerd moeten worden bij de beslissing om wel of geen identiteitsbewijs te tonen.

6. Twijfelt u over wat u moet doen? Zeg dan dit

Als een winkel u het gevoel geeft dat u uw identiteitsbewijs moet tonen en u bent daar niet blij mee, dan zijn er opties. De Banco de España adviseert om contact op te nemen met de consumentenbeschermingsautoriteiten of zelfs een klacht in te dienen als u van mening bent dat het beleid van een winkel buitensporig of oneerlijk is.

Wat u ook kan doen: vraag het aan uw bank. Elke kaartuitgever kan specifieke adviezen of protocollen hanteren voor veilige en soepele transacties.

Dus als u in Spanje om een ​​identiteitsbewijs wordt gevraagd bij een kaartbetaling, zeg dan rustig: “No tengo que enseñar mi NIE (o passaporte). No es la ley.”